华美企业文化.企业文化是企业在经营活动中沉淀下来的得到广大员工遵守和认可的理念、制度和行为规范等的总和,是企业基业长青、持续发展的精神保障.华美集团企业文化的建设将贯穿于整个经营活动之中,是企业管理的重要组成部分.学习、理解和遵从以下内容对个人的成长和企业的发展将会起到很大的作用.

 

　　华美集团的企业文化是聚焦顾客、员工需求、体现展示企业价值的文化,是建立以人才为本,为员工创造一个快乐工作、健康发展的平台和环境的文化;是高效的标准化工作流程和企业运营机制的文化;是为求美者提供高品质、高标准的专业化贴心服务,圆其求美之梦的文化.

 

　　【华美集团愿景和使命】

 

　　实现中国乃至世界爱美人士追求完美形象、完美人生(快乐人生、幸福生活)的梦想而奋斗!

 

　　目前,中国整形美容市场纷繁复杂,经营机构以小规模的为多,他们的技术与设备等综合实力相对都比较薄弱,信誉不高,在一定程度上影响整个美容行业.

 

　　与此同时,为了满足求美者的需求,力求求美者满意是企业发展的原动力,华美集团以专业化、规模化、化的品牌经营模式满足求美者的需要,用我们的行动树立整形美容行业的标杆,力创亚洲整形美容行业的第一品牌.

 

　　【成长、感恩、创新、超越】

 

　　成长  感恩  创新  超越

 

　　面对市场,我们倡导良性竞争,面对行业,我们永远一马当先;每一次起跳,我们都为自己定义新的坐标,每一次超越,我们忘记曾经的荣耀.前方永远没有终点,挑战自己,追求卓越,是我们毕生的追求.

 

　　感谢员工,是你们的汗水汇聚成华美奔腾的生命大河;感谢华美,是你伟岸挺拔的身躯让每个员工无惧风雨;感谢客户,是你们信任的阳光让华美的田野翠意盎然;感谢社会,是各界的关心和支持助华美领舞美容行业.

 

　　我们热衷于技术创新,善于化腐朽为神奇,凭借科技的力量重现上帝之手,让顾客的梦想化为眼前现实;我们狠抓管理模式创新,倡导自上而下的服务意识.

 

　　面对市场,我们倡导良性竞争,面对行业,我们永远一马当先;每一次起跳,我们都为自己定义新的坐标,每一次超越,我们忘记曾经的荣耀.前方永远没有终点,挑战自己,追求卓越,是我们毕生的追求.

 

　　【经营理念:做一例手术,留一个精品,交一个朋友】

 

　　经营理念是在企业经营过程中必须遵从的理念.服务型医疗美容行业要求我们对医疗、营销和服务三手都要抓,三手都要硬.

 

　　"做一例手术":告诉我们必须做好营销(包括策划、电话、现场、网络等).力争多一位顾客,才会多一例手术做,扩大华美集团客户群,倾力打造华美集团知名度;

 

　　"留一个精品":"留"字强调的是结果,要求我们必须采用化高水平高标准技术,认真对待每一例手术,把每一台手术都做成精品,留给我们的顾客,留给华美集团,留给社会,倾力提升华美集团美誉度;

 

　　交一个朋友":交"字强调的是过程,我们要用实际行动积极与求美者"交"朋友,即要求华美集团全体员工对我们的求美者,都应以交朋友的真诚的心,服务好客户的术前、术中、术后的每一个过程,每一个细节,与每一位求美者建立真正的朋友关系,提升客户口碑,倾力提高客户忠诚度.

 

　　【服务理念:真诚服务,贴心关怀】

 

　　服务理念是服务过程中必须遵从的理念.服务的基本要求为真心坦诚,建立互信的关系,最高的要求就是站在对方的角度提供贴心关怀式的服务,使其感动,建立一种知心朋友式的关系.服务理念不但适用于对求美者的服务,也适用于内部员工之间的服务,特别是从企业股东到职业经理人(高层管理者)再到基层员工的服务.企业的二线员工(中层管理者、经理)为一线员工服务(培训、辅导),一线员工为求美者服务.

 

　　【人才理念:以德为先、人尽其才、快乐工作】

 

　　以德为先:企业将诚信、奉献的道德品质作为选人、用人的基本准则;企业管理者重视每一位员工的价值,知人善任,自律公正,并为员工提供必要的指导和帮助;

 

　　人尽其才:企业员工由衷热爱自己的工作,乐于为工作奉献自己的热情和才能.团队成员之间互爱互助、共同成长,为优秀人才提供良好平台,实现价值匹配,达到双赢目的;

 

　　【华美集团对"快乐工作"的理解】

 

　　企业的存在不仅仅是为了盈利,更重要的是体验一段快乐成长的经历;

 

　　管理的内涵不再是监督和控制,而是人与人之间的关爱与帮助,是从上到下的服务;

 

　　老板与员工之间是真诚合作、共同进步、快乐成长的双赢关系.

 

　　【企业口号:中华美?美天下】

 

　　中华美:释为中华-华美,中华人民共和国的知名品牌华美整形美容;

 

　　华,即荣华、富贵;美,即亮丽、完美、美好.

 

　　美天下:体现在我们企业愿景为实现全中国乃至全世界爱美人士追求完美形象、完美人生的梦想而奋斗!